LEGAL REFERENCE

Ruang Legal Yang Mudah Anda Semak

a200m meletakkan terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan saluran pertanyaan legal dalam satu ruang supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses kepada perkhidmatan kami...

Terma akaun a200mPrivasi dan kukiKeselamatan aksesHak pembetulan data
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
a200m Ruang Legal Yang Mudah Anda Semak

Kedudukan Legal Untuk Akaun Anda

Halaman legal ini menerangkan cara a200m mengendalikan hubungan antara anda dengan kami, termasuk penerimaan terma, pemprosesan data, komunikasi akaun dan semakan transaksi. Kami menyusun dasar ini untuk Malaysia, namun akses, promosi, permainan dan pembayaran hanya tersedia di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, rekod log masuk, alamat IP, pilihan

bahasa dan bukti transaksi boleh digunakan untuk pengesahan, keselamatan, khidmat pelanggan dan pematuhan operasi. Rujukan kepada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dalam notis ini ialah konteks pembayaran tempatan, bukan pengecualian daripada terma. Jika sesuatu perkara bercanggah antara mesej ringkas di laman dan terma bertulis ini, terma bertulis yang lebih khusus akan digunakan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Isu Legal

Pertanyaan legal perlu disampaikan melalui saluran yang boleh direkodkan supaya kami boleh menjejaki tarikh, akaun berkaitan dan tindakan susulan. Sertakan nama akaun, nombor telefon berdaftar, ringkasan...

Borang Legal Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan berkaitan terma, privasi atau pembetulan data. Laluan ini...
Emel Privasi Jika anda tidak boleh mengakses akaun, hantar emel dengan nombor telefon berdaftar dan masa...
Sembang Direkod Sembang pelanggan boleh digunakan untuk pertanyaan ringkas tentang terma atau status tiket. Untuk isu...
AMALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Dasar Legal

Dasar legal a200m bukan sekadar teks di halaman; ia mengawal cara pasukan kami mengakses rekod, menyemak permintaan dan mengekalkan bukti transaksi. Akses dalaman dibuat mengikut peranan kerja, manakala...

Pengendalian Data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan transaksi. Data itu digunakan mengikut tujuan yang diterangkan dalam notis...

Kuki Laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa pilihan dan pemeriksaan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sebahagian fungsi akaun mungkin...

Keselamatan Akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan percubaan akses luar biasa boleh direkodkan. Jika corak berisiko dikesan, kami boleh meminta semakan...

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk sokongan, audit transaksi, pertikaian dan keperluan operasi. Apabila tujuan itu tamat, kami akan memadam...

Permintaan Pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon atau butiran akaun lain melalui saluran yang direkodkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan...

Pertanyaan Dasar

Untuk soalan tentang terma, privasi, kuki atau penggunaan rekod, hubungi kami melalui borang legal atau emel privasi. Kami akan menjawab...

Jawapan Legal Sebelum Anda Mula

Anda bersetuju kepada terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan semakan transaksi yang diperlukan. Akses tetap bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, log masuk, alamat IP, bahasa pilihan, rekod peranti dan bukti transaksi. Data itu digunakan untuk pengesahan, keselamatan, sokongan dan pengendalian permintaan legal.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang legal atau emel privasi. Kami akan menyemak pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian mengemas kini rekod jika bukti yang diberikan sepadan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan dan kestabilan laman. Jika anda menyekat kuki asas, sebahagian fungsi akaun mungkin tidak dapat berjalan seperti yang diperlukan.

Tidak. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disebut sebagai kaedah tempatan yang boleh digunakan di wilayah yang disokong. Semua transaksi masih tertakluk kepada terma akaun.

Hantar permintaan melalui saluran bertulis dengan butiran akaun yang sepadan. Kami akan menilai permintaan anda terhadap keperluan keselamatan, pertikaian transaksi dan tempoh simpanan yang masih sah.

Pasukan sokongan akan mengumpul butiran awal, kemudian pertanyaan dasar atau privasi disemak oleh kakitangan yang diberi peranan sesuai. Jawapan akan dihantar melalui saluran yang boleh direkodkan.